CONSULTORÍA DE EXPERIENCIA DE MARCA

Antes de definir cualquier estrategia, es imprescindible conocer a fondo tu proyecto. Solo así podemos identificar el punto de partida, detectar áreas de mejora y diseñar la estrategia más adecuada para alcanzar los resultados esperados.

Nuestro trabajo incluye un análisis integral de la marca, que puede adaptarse a cada caso:

• Cuestionario inicial para comprender la situación actual y los objetivos del proyecto.

• Evaluación de la identidad corporativa, incluyendo elementos gráficos, verbales y visuales disponibles.

• Definición o revisión de misión, visión y valores, asegurando coherencia y alineación con la estrategia de negocio.

• Estudio del público objetivo (buyer persona) para comprender sus necesidades, expectativas y comportamientos.

• Análisis de la presencia digital y redes sociales, evaluando visibilidad, coherencia y oportunidades de mejora.

• Estudio de la competencia para identificar oportunidades y diferenciarse en el mercado.

• Definición del estilo visual y briefing creativo, estableciendo las bases para una comunicación clara y consistente.

El resultado es un diagnóstico completo de la marca, adaptado a las necesidades del negocio, que clarifica su identidad, comunicación y posicionamiento. Establece una base estratégica sólida y coherente para implementar soluciones prácticas y personalizadas que generen valor real, mejoren la experiencia de cliente y produzcan resultados sostenibles y medibles.

Si tu negocio tiene valores, metas y una razón de ser para existir, tu audiencia también debería saberlo. ¿Pero cómo se comunica esta parte tan intangible, desde el primer impacto?

Tu potencial cliente puede percibirlo a través de muchas canales: al leer tu página web, interactuar con tu servicio de atención al cliente o consultar tu etiqueta. En los puntos de contacto, tu marca necesita una comunicación consistente para transmitir total confianza.

Con el objetivo de trabajar esta coherencia y diferenciación clara en tu manera de comunicar, desarrollaremos un manual de identidad verbal donde quedarán recogidas las directrices clave de tu comunicación.

Gracias a este documento, todo el equipo tendrá una imagen clara de la personalidad de la marca, la voz, el tono y el estilo de escritura.

¿Qué incluye?

• Definición del tono de voz.
• Directrices de la comunicación.
• Glosario de palabras, frases y puntuación de la marca.
• Creación de un manual claro y conciso para el equipo.

En caso de que sea necesario cambiar o crear el nombre de marca, también trabajaremos el naming, eslogan y tagline de tu empresa.

La comunicación gráfica de tu negocio es la primera toma de contacto visual / verbal que recibe tu cliente. Cada elemento gráfico que compone la identidad visual habla de la personalidad de tu negocio. No solo por la parte tangible, también la intangible.
Por ello trabajaremos la estrategia narrativa de tu marca para que vaya alineada con la expresión del branding.

¿Qué incluye?
• Creación del isotipo de la marca.
• Diseño del logo de marca y sus variantes.
• Estudio y creación de la paleta cromática.
• Selección y combinación tipográfica.
• Materialización de la imagen corporativa.
• Exportación y entrega de la imagen corporativa en alta
calidad y en los siguientes formatos: PDF, PNG, JPG, EPS.

*Al final de este proceso se entrega el LIBRO DE ESTILO de la marca diseñada.
Con las normativas corporativas. A medida que se desarrollen la aplicación del
branding en soportes físicos y digitales, el libro de estilo crecerá.*

La página web de tu negocio es el punto de aterrizaje donde mostrar tu aparador digital. Podrás vender, hablar con tu consumidor e incluso hacerlo sentir cómo si estuviera sentado a tu lado. Para que sea así, es relevante que tu cliente encuentre lo que busca y sepa que acciones debe realizar.

Nos centraremos en definir bien los objetivos y funcionalidades a implementar en la página web. Desarrollando una navegación accesible e intuitiva. Que plasme de forma gráfica, visual y verbal aquello que podemos hacer por nuestro consumidor.

¿Qué incluye?
• Diseño web centrado en el usuario final y en la conversión. Teniendo en cuenta la usabilidad y la accesibilidad para conseguir una óptima experiencia de navegación para todos los consumidores. Así nos aseguramos que el cliente final va a poder hacer las acciones que queremos que conviertan.

• Adaptación de la estructura y diseño a responsive.
Es decir, adaptamos el diseño para que sea visible a todos los formatos: ordenador de sobremesa, ordenador portátil, iPad, y teléfono móvil.

• Adaptamos la estructura y diseño web a tu servidor
utilizando el proceso que sea más fácil: adaptamos la interficie
WordPress para que sea fácil de autogestionar. O bien una
plataforma 100% personalizada según las funcionalidades que
deba realizar la página web.

Trabajar la aplicación de la identidad visual en los soportes físicos es necesario para mostrar una consolidación de todos los elementos que necesita tu empresa. Los trabajamos según necesidad y utilización por parte de tu empresa y tu consumidor.
Tenemos en cuenta el desarrollo del diseño según que información queremos dejar clara, según el tipo de soporte el cual va a ir aplicado y las unidades a llevar a cabo.
Siguiendo en cada fase un proceso lo más ético y sostenible posible.

¿Qué incluye?
• Papelería corporativa
• Merchandising
• Packaging experiencial y sensorial
• Kits bienvenida
• Señalética para espacios: roll-ups, carteles, señalización o
banderolas
• Editorial

Trabajar la aplicación de la identidad visual en los soportes digitales es necesario para mostrar una consolidación de todos los elementos que necesita tu empresa.

Somos expertos en crear ideas innovadoras que pueden ejecutarse en cualquier plataforma. Después de establecer una estrategia de mercado y de la comunicación de tu marca, nuestros profesionales aprovechan estos conceptos para crear interacciones accesibles y con resultados. Para conseguir que estés presente en las plataformas más indicadas para tu negocio.

¿Qué incluye?
• Estrategia de marketing y planes de comunicación para
plataformas sociales.
• Diseño y desarrollo de plantillas para plataformas sociales.
Además de trabajar el diseño para campañas publicitarias.

El servicio no termina cuando se implementan todos los elementos de comunicación en soportes físicos o digitales. La comunicación de tu empresa (gráfica, verbal y visual) tiene vida: evoluciona, crece y cambia junto a tu negocio y a la percepción de tus clientes. Por eso, mantener, actualizar y adaptar la comunicación de manera continua es clave para garantizar coherencia, profesionalidad y relevancia en todos los puntos de contacto.

Este servicio está diseñado para empresas que ya han trabajado su comunicación integral con nosotros y desean mantenerla, aplicarla y evolucionarla de forma estratégica y práctica. Todo se realiza basándonos en el análisis de datos reales, obtenidos del día a día del negocio y de los resultados que se van alcanzando, lo que nos permite tomar decisiones informadas y priorizar las acciones más efectivas.

¿Qué incluye?

Diseño, actualización y adaptación de materiales gráficos y contenidos:

• Papelería, presentaciones, merchandising, rotulación, packaging, plantillas digitales y contenido para redes sociales.

• Revisión y mejora de la comunicación verbal y visual existente para asegurar coherencia, calidad y eficacia.

• Adaptación a nuevos formatos o soportes digitales (banners, landing pages, popups, módulos web).

• Asesoramiento y propuestas de mejora continua, alineadas con la estrategia de negocio y basadas en datos y resultados reales.

• Coordinación con proveedores externos (imprenta, desarrollo web, etc.) cuando sea necesario.Con este servicio, la comunicación se mantiene fuerte, coherente y adaptable, evolucionando estratégicamente con tu negocio y fortaleciendo la experiencia de cliente en cada interacción, siempre respaldada por datos y resultados medibles.